Instagram dijo que la compañía sabía que algunas personas tenían problemas para acceder a la aplicación el domingo después de que los usuarios de todo el mundo se quejaran de la interrupción del servicio.
La compañía no reveló la cantidad de usuarios afectados por la interrupción, pero el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com mostró más de 100 000 incidentes en los Estados Unidos, 24 000 en Canadá y más de 56 000 incidentes en Gran Bretaña.
«Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente», dijo el portavoz de la compañía en un correo electrónico, sin revelar más detalles sobre la interrupción.
Más de 180.000 usuarios reportaron problemas para acceder a Instagram en el pico de la interrupción.
Instagram estuvo inactivo para los usuarios el domingo desde alrededor de las 17:45 ET (21:45 GMT), según el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com, que rastrea las interrupciones recopilando informes de estado de varias fuentes, incluidos los usuarios.